A 노멜렛 카카오톡 채널을 통해 실시간 상담원 연결이 가능합니다.
월~금 11:00~17:00
점심시간 : 12:00~13:00
* 주말 및 공휴일 제외
* 업무시간 외에 전송된 메세지는 전달되지 않습니다. 이 경우 1:1 QnA 게시판을 통해 문의 부탁드립니다.

A 무통장 입금 기한은 주문 후 24시간입니다.

A 입금자명과 주문자명이 일치하지 않을 경우 자동 입금 확인이 되지 않습니다.
이 경우 1:1 QnA 게시판 혹은 카카오톡 채널을 통해 문의 부탁드립니다.

A 결제수단 변경은 저희 측에서 처리해드리기 어렵습니다.
결제수단 변경을 원하시는 경우 기존 주문서를 취소하시고 새로운 주문서를 작성해주셔야 합니다.

A 카카오톡 상담시간 내에 상담톡을 이용하시거나 게시판 qna에 글을 남겨주시면 처리가 가능합니다.
이미 출고된 건은 취소 및 변경이 불가하며 물건을 받아보신 뒤 변심에 의한 반품/교환 처리 가능합니다.

A 아래와 같은 경우에 교환 및 반품이 제한될 수 있습니다.
- 사용 흔적이 있는 경우 (임의 수선, 향수 냄새, 오염 및 훼손 등)
- 상품의 구성품(택, 옷걸이)를 훼손하거나 분실한 경우
- 사전 접수 없이 상품을 임의로 반송했을 경우
- 교환 가능 시기(제품 수령일로부터 7일)을 경과한 경우

A 상품 수령 후 되도록이면 24시간 안에 카카오톡 채널 또는 QnA 게시판에 접수 부탁드립니다.
노멜렛 측에서 택배사에 픽업 신청을 진행합니다.
접수 후 1-2일 이내 기사님께서 고객님께 연락 후 방문하여 상품을 회수합니다.
교환 및 반품의 경우 수령일로부터 7일 이내에 상품 회수가 완료되어야 합니다.
타 택배사 이용 시 선불 결제 부탁드립니다.
불량으로 인한 교환 및 반품의 경우 택배비는 NOMELET 측에서 부담하며, 회수 후 1-3일의 기간이 소요됩니다.

* 반품 주소지 : 서울특별시 동대문구 용두동 119-15 cj용두대리점
* 왕복 배송비 : 6,000원 (제주 및 도서 산간 지역의 경우 별도의 추가 배송비가 부과될 수 있습니다.)
* 국민은행 093401-04-275520 김수정(노멜렛)

A 10만원 이상 구매시 무료배송 서비스가 적용됩니다.
소비자의 단순 변심에 의한 교환 및 반품시 6000원의 배송료가 부과됩니다.
접수 후 1-2일 이내 기사님께서 고객님께 연락 후 방문하여 상품을 회수합니다.
단, 부분 반품 시 반품 제품을 제외한 구매 금액이 10만원 이상일 경우에는 반품 배송비 3000원이 부과됩니다.

A 제품 구입 후 1년까지의 품질 보증 기간에는 A/S 서비스가 가능합니다.
수선이 필요한 부분에 따라 가능 여부가 달라질 수 있으니 카카오톡 채널 혹은 게시판 통해 문의 주시면 친절한 상담 도와드리겠습니다.
* 온라인 사이트를 통한 구매 내역이 확인되지 않거나 주문자 본인이 아닌 경우에는 A/S가 불가합니다.

A 지급된 적립금은 최소 금액 및 사용 기한에 관계없이 자유롭게 사용이 가능합니다.

A 노멜렛은 아직 오프라인 쇼룸을 운영하지 않고 있습니다. 오프라인에도 제품들을 만나보실 수 있도록 부지런히 노력하도록 하겠습니다.